Términos y condiciones

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En la presente sección se establece la contratación de los productos y servicios a través del sitio web http: mynaturalbabybox.com, propiedad de “María Trinidad Mansilla Fernández” (en adelante “My Natural Baby Box”).

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales, como usuario reconoce que es mayor de edad, ha leído y acepta las presentes condiciones generales que regulan la relación existente entre los clientes y/o usuarios de la presente página web.

“My Natural Baby Box” se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las contrataciones que ya hayan sido realizadas.

PARTES DE LA CONTRATACIÓN
Por una parte, “María Trinidad Mansilla Fernández” (en adelante “My Natural Baby Box”), provista de NIF 05922436M como proveedor de los productos contratados por el usuario, con domicilio en Calle Torrecilla 17, 4-A, Puertollano, 13005 Ciudad Real, Tlf 647 432 120 email: contacto@mynaturalbabybox.com

Por otra parte, el usuario que responde de la veracidad de los datos que proporciona en la presente web.

NORMAS APLICABLES
Las presentes Condiciones Generales, estarán sujetas a la siguiente normativa:

Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.

Constituye el objeto de las presentes Condiciones Generales (CGC), la regulación de la prestación de los productos ofrecidos por “My Natural Baby Box”, a sus clientes, a través de mynaturalbabybox.com.

ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN

1.- Las presentes CGC entrarán en vigor en el momento en que el cliente contrate por primera vez, alguno de los productos ofrecidos por “My Natural Baby Box”.

2.- Las presentes CGC estarán vigentes mientras el cliente mantenga algún producto contratado en “My Natural Baby Box”, o en su defecto, mientras no sean sustituidas por otra versión posterior.

En cada modificación no se enviará copia de las CGC, entendiéndose siempre vigentes las publicadas en ese momento en mynaturalbabybox.com, que recoge su versión más actual.

TRÁMITES PARA LA ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO

La contratación del Producto expuesto en el portal, se llevará a cabo directamente entre la entidad y el usuario, a través de la propia página Web. En relación a los trámites para su adquisición, se estará a lo estipulado en la presente cláusula.

Para adquirir el Producto, el usuario deberá, con carácter previo, leer detenidamente estas Condiciones. Antes de proceder a su contratación, el usuario deberá comprobar las características expuestas del Producto, su precio, impuestos aplicables y valorar si éste se adecua a sus necesidades.

El usuario deberá cumplimentar, en lengua española, el formulario de pedido del Producto, debiendo aportar todos los datos solicitados, salvo los resaltados como voluntarios y, posteriormente, marcar el botón ACEPTAR de las Condiciones.

Si durante el proceso de compra el usuario detecta que los datos personales, datos de envío, datos de facturación y/o forma de pago son incorrectos, erróneos o desea modificarlos, el sistema le dará la opción de poder corregir los mismos y, en todo caso, antes de que el usuario confirme el pedido.

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar.

No existirá ningún contrato entre nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su petición de compra no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en la aceptación de LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y EN EL APARTADO “PEDIDO CON OBLIGACION DE PAGO”.

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido "Confirmación de Pedido", en el plazo de las veinticuatro horas siguientes.

Estas Condiciones estarán accesibles desde la página Web y es posible obtener una copia de las mismas mediante su impresión.

Todos los envíos de los productos adquiridos en la Web se enviarán a través de empresa de transporte .

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El usuario, en el caso de seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, se compromete a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario y/o facilitados los datos de facturación requeridos, le informamos que conforme al art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.- ENCONTRAR LOS PRODUCTOS: En mynaturalbabybox.com, puede buscar los productos de dos formas, o navegando por la web mediante el acceso a los diferentes apartados incluidos en los menús, o mediante la utilización del apartado de búsqueda.

2.- AÑADIR ARTÍCULOS AL CARRITO: Cuando encuentre el artículo que busca, sólo tendrá que añadirlo al carro de la compra con la opción "Añadir al Carrito". En este momento podrá seguir comprando o finalizar la compra, desde la opción "Realizar Pedido", que aparece en la parte superior derecha de la pantalla, en el área del “Carrito”. En cualquier momento podrá consultar el carrito desde la opción "Carrito", situada en la parte superior derecha de la pantalla, así como borrar o añadir unidades de los productos seleccionados.

3.- COMPRAR: Una vez añadidos los artículos a la cesta de la compra, puede finalizar el proceso de compra, accediendo a la opción "Realizar Pedido". Aquí aparecerán los artículos que desea comprar junto con las unidades de cada uno.

4.- DATOS DE ENTREGA Y FACTURACIÓN: Aquí podrá identificarse en el caso de que sea un usuario registrado, o de lo contrario, introducir sus datos de facturación y de entrega en el caso de que fueran diferentes. Desde aquí también tendrá la opción de registrarse como usuario si lo desea.

5.- FORMAS DE PAGO: Los clientes de “My Natural Baby Box”, pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago para sus compras cualquiera de las siguientes:

PAGO CONTRAREEMBOLSO: Al recibir el producto en su casa.

PAGO CON TARJETA DE CREDITO: En el caso de que decida pagar con tarjeta de crédito, una vez introducidos los datos de facturación, deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito. mynaturalbabybox.com utiliza un certificado de seguridad S.S.L “Secure Sockets Layer” protocolo diseñado para permitir la transmisión segura de información. Los pagos mediante tarjeta de crédito se realizarán a través de pasarela de pago, siendo sus datos cifrados bajo servidor seguro de TPV virtual de Paypal, por lo que todos los datos personales que se introducen en dichas plataformas de cobro, incluidas tarjetas de crédito, se envían encriptados (cifrados) a un servidor seguro. POR ESTE MOTIVO COMPRAR EN mynaturalbabybox.com ES TOTALMENTE SEGURO.

6.- CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: Como último paso se le pedirá la confirmación del pedido, recuerde que hasta que no haga click en el botón de “REALIZAR PEDIDO”, que conlleva la obligación de pago, el pedido no se considera realizado.

7.- PLAZOS DE ENTREGA: El ámbito geográfico de entrega es España Peninsular. En la Península llegará en un plazo de 3 a 4 días laborales (De Lunes a Viernes).

Los pedidos recibidos a partir de las 16 h se considerarán a efectos de cálculo del plazo de entrega, como recibidos al día siguiente.

Debe tenerse en cuenta que no se entregan ni se envían pedidos sábados, domingos ni festivos, por lo que los pedidos realizados en fin de semana, se consideran recibidos el lunes o el primer día laborable, a efectos del cómputo del plazo de entrega.

Para que sus envíos puedan ser entregados dentro del plazo establecido asegúrese de que los datos de su dirección y teléfono móvil de contacto de su pedido sean correctos. En el caso de proporcionar datos erróneos o incompletos a efectos del computo del plazo de entrega se entenderá realizado el pedido en el momento que nos facilite los datos correctos.

CONDICIONES DE COMPRA DE LAS CAJITAS DE SUSCRIPCIÓN

Ponemos a disposición del cliente distintos modelos de suscripción para cada una de las cajitas. La contratación de suscripciones trimestrales, semestrales o anuales supone un ahorro respecto al precio mensual de las cajitas de suscripción. Para mantener ese beneficio, el cliente adquiere un compromiso de permanencia en el tipo de suscripción elegida. No obstante, si el cliente desea cancelar una suscripción trimestral, semestral o anual, podrá hacerlo pagando una pequeña penalización, que ascenderá a la diferencia entre el precio de una suscripción mensual sin compromiso de permanencia y el precio ventajoso de sus mensualidades, en función del tipo de suscripción elegida. A partir de un determinado mes, dependiendo de la suscripción, la cancelación no conllevará gastos.

Las condiciones de compra se detallan así:

MY WELLNESS BABY BOX

Tipos de suscripción:
Mensual: Pago de 34,90€/mes. Suscripción renovable automáticamente y cancelable en cualquier momento, SIN compromiso de permanencia.
Trimestral: Pago de 33€/mes durante tres meses. Renovación automática y compromiso de permanencia de dos meses.
Semestral: Pago de 31,40€/mes durante seis meses. Renovación automática y compromiso de permanencia de 5 meses.
Anual: Pago de 29,90€/mes durante doce meses. Renovación automática y compromiso de permanencia de 10 meses.

MY BASICS BABY BOX

Tipos de suscripción:
1 mes: Pago de 49,90€ por la compra de un solo mes de My basics baby box. Sin renovación automática.
Trimestral: Pago de 46€/mes durante tres meses. Renovación automática y compromiso de permanencia de dos meses.

MY NAPPIES AND WIPES BOX

Tipos de suscripción:
Mensual: Pago de 79,90€/mes por la suscripción de pañales + opción de sumar una caja de 12 bolsas de toallitas 34,90€. Renovable automáticamente mes a mes y cancelable en cualquier momento. Sin compromiso de permanencia.

SUPERPACK MY NAPPIES AND WIPES BOX + MY WELLNESS BABY BOX

Tipos de suscripción:
Mensual: 79,90€/mes por suscripción My nappies and wipes box (pañales) + 31,40€/mes por suscripción My wellness baby box (cosmética natural para bebés y niños). El precio de la box de cosmética sería el precio mensual de una suscripción semestral. Opción de sumar 1 caja de 12 bolsas de toallitas por 34,90€ más. Suscripción renovable automáticamente, cancelable en cualquier momento. Sin compromiso de permanencia.
Ventaja extra: 10% de descuento en tus compras para siempre.

ENTREGA PEDIDOS:

El producto se considerará entregado en el momento en que esté a tu disposición y firme la recepción del mismo a la Agencia de transporte. La entrega de pedidos se realizará en el plazo máximo de 30 días desde su encargo.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS:

Tras la recepción del mail de que su pedido está enviado, si transcurre un plazo razonable y no ha recibido el producto, puede ponerse en contacto con “My Natural Baby Box”, a través del teléfono: 647 432 120 o por mail: contacto@mynaturalbabybox.com para que “My Natural Baby Box” pueda esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la respuesta a la reclamación “My Natural Baby Box” contactará con el comprador con el objeto de explicar lo sucedido.

IMPUESTOS
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

PRECIOS Y PLAZOS DE VALIDEZ DE LAS OFERTAS
Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, la presente Web facilita información clara y exacta sobre los productos ofrecidos y su precio, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, sobre los gastos de envío.

“My Natural Baby Box” se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los productos de la presente web.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. El desistimiento podrá ser realizado a la dirección señalada en estas condiciones generales a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). En caso de desistimiento el consumidor tendrá que asumir el coste de devolución de los bienes. La devolución de los pagos recibidos se realizará sin demora y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos confirme el desistimiento y se compruebe que la mercancía ha sido devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.

Una vez comunicado el desistimiento en la forma señalada, recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

HOJAS DE RECLAMACIONES A DISPOSICIÓN DEL CONSUMIDOR Y USUARIO
Existen hojas de reclamaciones a disposición del público, a las que se podrá acceder vía telemática a través de la presente página web, conforme a lo dispuesto en el Decreto n.º 3/2014, de 31 de enero, por el que se regula el sistema unificado de reclamaciones de los consumidores y usuarios en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. En el apartado “Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor o usuario” de la presente web podrá tener acceso a las mismas, conforme al modelo que se facilita en el Anexo, y constarán de tres ejemplares, uno para el reclamante, otro para el reclamado y otro para la administración. La cumplimentación y presentación de las hojas de reclamaciones se realizará siguiendo las Instrucciones que se recogen en el Anexo, y que figurarán en el reverso de las hojas de reclamaciones. También podrá solicitar la remisión de la Hoja de Reclamaciones dirigiendo un mensaje a la dirección de email: contacto@mynaturalbabybox.com, o bien mediante correo postal a “María Trinidad Mansilla Fernández”, con domicilio social en Calle Torrecilla 17, 4-A, Puertollano, 13005 Ciudad Real.

ANULACIONES
Si se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica contacto@mynaturalbabybox.com, o bien por teléfono al número 647 432 120 , indicando el número del pedido que se desea cancelar. No se podrán anular pedidos que ya hayan sido enviados y estén en poder de la agencia de transporte.

STOCK PERMANENTE
“My Natural Baby Box” dispone de stock permanente de todos sus productos. Si en algún momento estuviéramos esperando un producto y no hubiera stock disponible, nos pondríamos de inmediato en contacto con usted para darte una alternativa.

Por la gran cantidad de productos que recibimos es posible que algunos de ellos tarden algunos días en aparecer en nuestra web, por lo que si está buscando un producto en concreto y no lo ve en la web, puede ponerse en contacto con nosotros.


PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA
En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, debe contactar en el menor espacio de tiempo posible con “My Natural Baby Box”, que se harán cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.

FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor.

GARANTÍA
Todos nuestros productos tienen garantía, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, están autorizados para ser vendidos en la UE y pasan controles de calidad. De acuerdo con esta norma el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. Los productos tienen dos años de garantía desde la entrega, el cliente deberá comunicar a “My Natural Baby Box” en el plazo de dos meses la falta de conformidad del producto desde que tuvo conciencia de ella. Es responsabilidad del cliente proporcionar un trato y uso adecuado al producto. El incumplimiento de éste punto responsabilizará al cliente de cualquier anomalía que el producto pudiera sufrir, no siendo cubierta por la garantía.

LEY APLICABLE
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.


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